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很多人会有这样的经歷：把车送到车店去做服务，做完之后被建议做其他保养或修理，店里给的说明又听不懂。不同意做吧怕会出大问题，同意吧又有疑问是否必要。本文给大家一点建议供参考。 一个真实的例子：我们为一个顾客的车做了大保养（Major Maintenance），其中包括更换剎车油（Brake Fluid）。一段时间后又该做保养时，她去了一家经销商，被告知剎车油太脏了需要更换。她打电话问我们为什么。我们告诉她先不要答应做，回来我们一起检查。结果发现剎车油很干净。客人问为什么Dealer要那么说。我们只能说因为不诚信。
我们另外一位常客有一辆2012 年的车，有几次他去公司附近一家车店做换油。总被告知Suspension Shocks有漏油要更换。他有疑问就打电话给我们。我们建议他回来帮他检查确认。结果发现根本没有问题。这个例子不仅是不诚信，应该说是欺诈。
类似的例子还可以列举很多很多。由于大多数顾客不太具有汽车的结构及修理知识，当被告知车有问题不修就会如何如何时，会很紧张。在销售员的说服压力下，有时就会答应修理。后来又来问我们是否必要，我们会首先看修理的 单据（Invoice），看修理的理由是什么，有没有检查的数据支持。
那么怎样判别建议要做的修理，或服务的真实性和必要性呢？如果有疑问时应该怎么办呢？以下建议：
1.首先要求给出您能够理解的解释。诚信的车店会尽力给您讲明白，为了帮助您理解，有时会带你到车旁边指给您看有问题的地方。如不能直接看到，会给画示意图说明等等。如果车店不给您看实物，也不能给您讲清楚，您就要留意了。
要点一：眼见为实，要店家把问题处，现场指给您看（Ask Show The Problem On Your Car）。
2.再之，要求车店把所有发现的问题及建议的修理都写下来。诚信的车店会把所有这些都记录在最终单据上。如果故意拒绝给您文字纪录，那多半有问题了。
要点二：要文字说明，要店家把问题点都正式的写下来（Everything In Writing）。
3.如果您有其他常去，而有诚信的车店，可在被建议的修理前向其谘询一下。随身或随车带有诚实车店的联繫电话，就可随时谘询了。
要点三：谘询信得过的车店（Ask For Second Opinion）。
4.如果有疑问，且车店不能给出有说服力的解释，而且修理费用较高，只要不是有安全危险，可说需要时间考虑暂不修理，然后再寻求其他的谘询（Second Opinion）。
要点四：给自己留有时间考虑及谘询。
我们在前期的文章中讲过，要为自己的车找一个信得过的修车店，就像给您自己找信得过的医生一样，这样您才能放心不被欺骗。祝您的车安全长久。
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